Central de Ajuda

Para garantir sua segurança e a configuração perfeita do software, a instalação do NFCEazy é realizada de forma remota e assistida por nossa equipe técnica. O processo é simples:

• Agendamento: Primeiro, você precisa agendar a instalação através da sua Área do Cliente.
• Conexão Remota: No horário combinado, um de nossos técnicos se conectará ao seu computador de forma segura, utilizando o TeamViewer ou o AnyDesk.
• Instalação Completa: Nosso técnico cuidará de todo o processo de instalação e configuração, deixando o programa pronto para você usar.

Fique tranquilo! O acesso à sua conta do NFCEazy é recuperado facilmente. Na área do cliente, procure e clique na opção "Esqueci minha senha". Você receberá as instruções para criar uma nova senha de acesso de forma segura.

Sim, 100% seguros. O NFCEazy funciona de forma totalmente offline. Todo o processamento dos seus arquivos XML acontece localmente, no seu computador. Seus dados fiscais nunca são enviados para a internet ou para nossos servidores.

Sim! Antes de gerar o relatório, você terá acesso a um painel onde pode selecionar exatamente quais colunas de dados (como CNPJ do emitente, impostos, dados de produtos, etc.) você deseja incluir no seu arquivo Excel final, tanto na aba "Geral" quanto na "Produtos"."

Sim! Você pode organizar seus arquivos XML de NFC-e por status fiscal, por mês ou por CNPJ do emitente. Além disso, você pode escolher se deseja mover ou apenas copiar os arquivos e incluir ou não arquivos diferentes de XML de NFC-e.